Ayer en el AVE, una niña sentada en sentido contrario de la marcha exclamaba sorprendida: ¡Por qué va para atrás…! Vemos el mundo no como es sino como somos. Buscamos acomodar en nuestros esquemas conceptuales toda la información que recibimos de él y si no se ajusta, tratamos de forzarla o descartarla por irrelevante. Si pretendes mejorar el desempeño de tus colaboradores deberás ser capaz de influir en el modo en que perciben la realidad, y esa es una nueva capacidad a desarrollar....
Dales tiempo
Cuando las realidades externas cambian, la percepción de esas realidades por las personas no se modifica con la misma rapidez. Tus colaboradores necesitan tiempo para asimilar las transformaciones de su entorno de trabajo que algunos pueden percibir incluso como amenazas. Tienes que asistirles en la identificación y abandono de esas estructuras mentales obsoletas para que pueden desarrollar su verdadero...
Dales autonomía
No pretendas pensar por ellos (quienes quieran que sean) ni imponerles tus ideas. Es una pérdida de tiempo. Ten la habilidad de crear el entorno donde puedan pensar por ellos mismos y facilítales el camino para que puedan tomar sus propias decisiones....
Ríete de ti
El humor amable, no sarcástico, te ayudará en tus relaciones sociales y a conseguir lo que necesites. Particularmente si eres capaz de reírte de ti mismo y de tus limitaciones ante los retos que debes afrontar. Pero si no crees que vaya con tu personalidad, no lo fuerces; porque si lo haces conseguirás el efecto contrario. En cualquier caso, si contribuyes a disminuir la seriedad de determinadas situaciones tendrás más fácil ganarte la atención y la confianza de los...
Buen ejemplo
La gente sigue e imita a quienes les dan buen ejemplo. Tratar a los demás con respeto en vez de caer en la práctica, más común de lo deseable, del insulto y el enfrentamiento, tiene un impacto muy positivo que vale la pena...
Pide opinión
Si tratas de persuadir a otros para que actúen de determinada manera, pídeles su opinión. Cuanto más la pidas más aprenderás, más dispuestos estarán a secundar tus indicaciones y más eficaz será su contribución. Y una vez alcanzado el objetivo, agradece sus ideas y pon de relieve su papel determinante....
Compréndelo
Trata no sólo de entender a tu interlocutor sino hazlo de tal manera que sepa que lo entiendes. Se mostrará más dispuesto a poner el esfuerzo que le pides si aprecia que eres consciente de los retos que él ha de afrontar....
No le avergüences
No consigues nada bueno si pones a alguien en evidencia, ya sea en público o en privado. Es lo peor que podrías hacer si necesitas contar con él o tenerlo de tu parte....
Anfitrión
Cuando estés en situaciones en las que seas un invitado más y veas a alguien que se muestra cohibido o incapaz de presentarse a sí mismo, asume el papel de anfitrión y encárgate de introducirlo a otros y darlo a conocer. Seguro que alguna vez lo hicieron por ti y recuerdas cómo lo agradeciste....
Felicitaciones
¿Cuándo días seguidos llevas sin hacer cinco cumplidos o felicitaciones diarias? Esto es hacer al menos un halago a cinco personas cada día. Sólo compites contigo mismo y si ganas imagina el efecto en tu capacidad de atracción....