Blog de Paco Guillén

Ten firmeza

Dudaba si utilizar firmeza o exigencia, ya que este último término suele herir susceptibilidades. Trataré de que no se malinterprete lo que quiero decir, pero en todo caso aviso que los tiempos actuales admiten contemporizar poco. Lo cual no está reñido con crear un buen entorno de trabajo y de relación (como veremos mañana).

Hoy se trata de destacar las siguientes iniciativas, para con uno mismo y con los demás:

• No dejes sin respuesta ni siquiera a los problemas más pequeños.
• Haz las cosas bien a la primera para evitar repeticiones, llegar tarde a los plazos o pasarte de presupuesto.
• Reconoce lo que se debe mejorar y pon en marcha las iniciativas de cambio correspondientes.
• Sube el listón, mantén la exigencia y evalúa el desempeño. No se trata de pasar las pruebas sin más, sino de destacar.
• Lleva un control de las actividades y mide el rendimiento de los colaboradores asegurando que se cumplen unos estándares altos.
• Crea un entorno de trabajo ordenado, predecible, con expectativas claras.
• Concreta los compromisos en las reuniones y ponte plazos de tiempo muy cortos, con tareas para completar en el mismo día y en 24 horas.
• Presta atención a los detalles, revisa cuantas veces sea necesario, simplifica.
• Asegúrate de tener al cliente en el centro de la estrategia y con sus necesidades bien atendidas.
• Asume tus responsabilidades.
• Vence las resistencias al cambio del modelo de negocio o de la organización.

Todo esto sin perder la visión general, sin generar estrés, sin limitar la creatividad o la capacidad de iniciativa, evitando estar excesivamente encima de los detalles y coartando la autonomía,

Se trata de luchar contra el conformismo.

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Vamos con la tercera propuesta para despertarte y alejarte del pesimismo imperante. Recuerda, llevamos tres: Pon un esfuerzo extraordinario, Sé profesional, Muéstrate confiado. Y la de hoy…:

¡Muévete!

Adopta una actitud proactiva y no reactiva. Lo que te ocurre no depende tanto de lo que te rodea, ni se debe a unas circunstancias imponderables, sino que resulta de lo que tu decides hacer, de las iniciativas que emprendes. Está en tu mano llevar a cabo todo lo que viene a continuación:

• Haz crecer tu red de contactos. No menosprecies a nadie, no puedes tener prejuicios, muchos te sorprenderán. Es mucho lo que te pierdes por no conocer a más gente.
• Mantén el contacto, cultiva la relación. Usa el teléfono, envía un correo, queda para comer o hacer deporte… Tienes que conocerles mejor.
• Visita a clientes, hoy, cada día, siguiendo tus prioridades, y lleva la cuenta…
• Cambia de rutinas, invéntate cosas atrevidas, descubre nuevas perspectivas. Ni se te ocurra pensar que ya “estás bien” o que “estás amortizado”.
• Haz algo que no hayas hecho en mucho tiempo. O algo que nunca hayas intentado o experimentado. Explora nuevos terrenos. Investiga posibles oportunidades.
• Revisa tu agenda. Si analizas en qué ocupas tu tiempo quizás descubras que no te estás dedicando a lo que debes. Busca alguien que te asesore y te acompañe en el cambio.
• Ayuda a otros. Empieza por tus colegas y colaboradores. Dedica tiempo a echarles una mano o a enseñarles como mejorar. O aprende de los que verdaderamente saben como hacer su trabajo.
• Suprime cualquier exceso. Abandona aquello que te limita o condiciona. Te sentirás libre nuevamente.
• Anticípate. Estate atento y aborda los posibles problemas antes de que se manifiesten con toda su fuerza. Toma precauciones.
• No te acostumbres a convivir con los problemas. Analízalos y piensa qué puedes hacer para superarlos; pregunta a otros si no sabes cómo arreglarlos. Pero ponte a ello.
• Aclara tus compromisos. Ten una lista de las cosas que has de hacer y sobre todo de lo que no has de hacer. Señala las prioridades y síguelas. Consigue avances cada día, aunque te parezcan menores.
• Evalúa tu manera de trabajar. Identifica lo que no funciona e introduce mejoras. Aléjate de burócratas e improductivos. Mira de automatizar procesos, o de delegar para ser más eficiente.
• Si, también significa hacer ejercicio. Quizás ya no es lo tuyo ni lo mío, pero hay que vencer la pereza y ponerse a ello. Con moderación claro…

Con las de hoy llevamos unas 47 iniciativas.  Tienes dónde elegir… ¿Cuántas has puesto en práctica?
Sólo un par de días más con este asunto y dejo de dar la lata.

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Sigo un día más con las propuestas para ayudarte a navegar por mares procelosos…

Muéstrate confiado.

• Ten una actitud positiva. Te dedicas a resolver problemas no a crearlos.
• Rodéate de gente joven y animada, emprendedora, sin complejos y con capacidad de adaptación.
• Evita a las personas pesimistas o con actitud negativa. Te pueden contaminar.
• Aunque las circunstancias sean objetivamente difíciles y desagradables, trata de quitarles importancia. Y sigue a lo tuyo como si nada.
• Cuida tu estado de salud. Es determinante para mantener el equilibrio mental y superar bien el estrés. Además la buena forma física contribuirá a tener una actitud positiva.
• Rechaza la nostalgia de tiempos mejores. Estos también pasarán, y por si tardan en hacerlo, trata de sacar el mayor partido a lo que tienes.
• Utiliza un lenguaje corporal positivo. Sonríe, da las gracias, presta atención, escucha las preocupaciones de otros y trata sinceramente de ayudar. Si te cuesta, practica delante del espejo.
• Presta atención a tu presencia física: que el estado de tu vestimenta y del calzado sean un reflejo de tu propia seguridad.
• Adopta una postura erguida y cómoda, mira a los ojos, muéstrate relajado, habla con tranquilidad.
• Es el mejor momento para dejar de fumar y reducir el consumo de café u otros estimulantes.
• Si se presenta la ocasión, no te importe hablar de ti mismo. Estate preparado para poner de manifiesto lo que es tu marca personal y hazlo con tacto.
• Dedica más tiempo a escuchar que a hablar, y cuando hables hazlo con la intención de aportar algo valioso a los demás.
• No te importe reconocer tus preocupaciones de manera honesta y transparente, a la vez que manifiestas la convicción de poder superarlas.

¿Cómo te vas a ejercitar hoy…?

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Sé profesional.

Lo necesitas para progresar, para que te tomen en serio y te consideren un activo. Esto te exige mirar más allá de las apremiantes circunstancias inmediatas.

Para lograrlo puede servirte lo siguiente:

• Mejora tu competencia; fórmate adecuadamente; identifica un conjunto de temas sobre los que vas a concentrar tu estudio.
• Da ejemplo de responsabilidad personal; prepárate mejor, profundiza más en los temas. Dale vueltas de continuo a nuevas ideas.
• Nunca pares de aprender. Lee más que los demás. Estudia más que nunca. Toma notas, resume, comparte lo que lees; es la mejor manera de aprenderlo y contribuyes a la formación de los que te rodean.
• Aprende las nuevas exigencias de tu oficio; ponte al día de las novedades estándares y especificaciones; conviértete en experto; aporta nuevas soluciones.
• Estate siempre “al pie del cañón”; disponible para lo que te necesiten a cualquier hora que lo necesiten.
• Da lo mejor de ti mismo. Aléjate de la mediocridad. Cuando cometas errores asume la responsabilidad y pide disculpas.
• Sé puntual; ten el hábito de llegar siempre el primero.
• Haz lo que te corresponde y no lo abandones para que lo tengan que acabar otros.
• Sé honesto; evita a toda costa engañar a nadie; siempre con la verdad por delante y fiel a tus principios.
• Ten un comportamiento ético; actúa siempre para el mejor interés de tus clientes y de la sociedad.
• Haz aquello a lo que te has comprometido; que generes confianza y puedan fiarse de ti.
• No pierdas la compostura; evita entrar en discusiones o desacuerdos en público.
• Escucha con atención. Da a otros la oportunidad de expresarse adecuadamente y defender sus posiciones.

Te equivocarías si pensaras que las circunstancias actuales te autorizan a aflojar en alguno de los puntos anteriores. Antes al contrario, es el mejor escudo que podrías encontrar.

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Los problemas aumentan y todo hace pensar que irán a peor. Las conversaciones de los últimos días están teñidas de un pesimismo creciente.

Algunas caras empiezan a mostrar signos de angustia claros. Sin embargo, el haber regresado recientemente de un viaje profesional por Etiopía, me ayuda a ver que los problemas son siempre relativos y que la solución está en tu mano.

En los próximos días y por si te resulta de utilidad, voy a repasar algunas propuestas que pueden ayudar a afrontar las dificultades de siempre y que surgen de notas tomadas de distintas fuentes en los últimos meses. Son cosas que están a tu alcance y que tratan de convencerte de que tu eres la solución, que no has de esperar a que venga de fuera.

Pon un esfuerzo extraordinario.

• Es lo que toca ahora. Hay que picar mucha piedra y estar contento de poder hacerlo.
• Madruga, pues es mucho lo que hay que hacer y te faltarán horas. Además te ayudará a evitar el insomnio por la noche.
• Deja de escuchar la radio, leer periódicos o ver televisión. Deprimen más que ayudan. O cambia de medios y acude a los internacionales y a los de tu interés profesional.
• Llega a trabajar el primero y márchate de los últimos.
• Trabaja más, con mayor intensidad, y ofrécete voluntario para desarrollar nuevas tareas.
• Estate dispuesto a trabajar por menos dinero y acepta aquello que no hace tanto te parecía indigno de tu alta valía.
• Muéstrate contento y pon buena cara. Aunque estés roto o cansado, no lo manifiestes.
• Participa como voluntario en iniciativas sociales. Descubrirás que siempre hay alguien más necesitado que tu y a quien puedes ser de gran ayuda.

Esto sólo para empezar…