Blog de Estrategia Empresarial de Paco Guillén

Es un asunto viejo. Cuando el beneficio se saca del sistema para provecho de unos pocos, pierde su capacidad de generar empleo e ingresos. El resultado es una economía que se vuelve obsoleta e inviable. Es una práctica...

La empresa tiene la responsabilidad de ofrecer una propuesta de valor para la sociedad en la que radica. Deberá identificar el impacto que debe lograr y medir adecuadamente su...

La rentabilidad económica es una medida necesaria pero no la principal de la eficacia de una organización. Y para complicar las cosas, fácilmente...

Los directivos son igualmente emprendedores. Desde concretar la misión a fijar objetivos, organizar tareas y distribuir los recursos. Y asumen la responsabilidad de unos resultados que aseguren la viabilidad de su...

Necesitas cuantificar para poder determinar el impacto de cualquier innovación. Lamentablemente, en la mayoría de los negocios no existe suficiente información cuantificada acerca de todo aquello que tiene que ver con el desarrollo del negocio o de los aspectos más significativos del mismo. Potencialmente, los perjuicios económicos de la falta de cuantificación pueden ser enormes en la medida en que las decisiones del negocio se toman a ciegas. Pongamos algunos ejemplos y repasa si dispones de dicha información u otra similar, adaptada a las característicasde tu negocio: Cuántos clientes atiendes en persona cada día. Cómo varía esa cifra dependiendo del día de la semana o si es la mañana o la tarde. Cuántas llamadas recibes diariamente. Cuántas compras se cierran cada día. Cuánto vendes de un determinado producto cada día. En qué momento del día vendes más. Qué día de la semana es el de más actividad y según qué indicador. Cuál es el importe medio de la venta a tus clientes. Esto es sólo una muestra de las posibles cosas que deberías cuantificar. La elección es tuya, pero en todo caso deberán ser medidas relevantes para poder comparar los efectos de cualquier innovación que introduzcas en tu negocio. De hecho, la simple reflexión sobre esos aspectos del negocio que has decidido medir te sugerirá iniciativas de innovación con las que experimentar para buscar la mejora de esas mismas cifras. A partir de entonces cualquier cambio, hasta en las cosas más sencillas, como el modo en que presentes un producto o la manera en que saludes a un cliente, podrá ser analizado para descubrir su impacto en las dimensiones más estratégicas de tu negocio, como la vinculación de los clientes, la satisfacción de tus colaboradores o la cifra de ventas. Anima a que sean...

¿Qué es lo que te frena? Cuanto más grandes son las adversidades del camino para alcanzar tus objetivos, más alta es la satisfacción por haberlo...

Creo que está sobrevalorado. De hecho tienes el éxito muy cerca. Se trata de hacer lo que te gusta y comprometerse con ello como nadie. Sólo compites contigo...

Muchos las tienen por docenas. Pero son pocos los que se ponen a llevarlas a la práctica. Estos últimos son los únicos eficaces y quienes nos permiten...

Si por sistema te decantas por lo más fácil, te encuentras en el camino más seguro y directo hacia el desastre. Son tus decisiones. Luego no eches la culpa a los...

Se encontrará allí donde tu lo establezcas. Y dependerá de cuan desesperadamente desees alcanzarlo. Es lo que distinguirá tu desempeño del de los...