Las preocupaciones y el estrés no nacen directamente de las situaciones sino del modo de responder a ellas. Los más afortunados son aquellos que afrontan la realidad de manera directa....
Amabilidad
Sé amable. Escucha con atención cuando te hablan. Muestra agradecimiento por todo lo que hacen por ti. Todo eso eleva la autoestima de los demás y a la vez aumenta la tuya propia....
Observa
Observa para profundizar en tu conducta y comprender el comportamiento de la gente que te rodea. Fíjate en quienes tienen éxitos y en los que fracasan. Identifica sus principios. Aprenderás lecciones muy valiosas. Y ponlas en práctica....
Tu plan
Ten tu propio plan de desarrollo y crecimiento. Con lo que debes hacer y cómo hacerlo. Con descripción de resultados concretos. Si te pones a ello alcanzarás lo que ahora te parece imposible. Y recibirás recompensas en todos los órdenes: de la familia, de los amigos, de la sociedad. El compromiso con el seguimiento de tu plan es personal. Nadie te vigilará para decirte lo que debes hacer y cuándo hacerlo. Eres el dueño de tus acciones, de la evaluación de tu progreso, de la introducción de las correcciones que sean necesarias....
Inteligencia
El deseo de crecer y desarrollarse no basta. Sé inteligente y busca las herramientas que te llevarán a donde quieres llegar. Y trabaja con ellas. ...
“Indios” y “jefes”...
Seguro que escuchas con frecuencia en tu organización la queja de que hay más “jefes” que “indios”. No es cierto. Es una excusa para justificar el inmovilismo y la falta de creatividad y de resultados. La realidad es que hay demasiados “indios” y muy pocos “jefes” que ejerzan el liderazgo....
Impacto
Toda persona desea que sus acciones tengan impacto, que dejen huella. Cuando se sabe que lo que uno hace importa, que notas de tiene significado, aumenta la motivación y estimula la...
Controles
El propio acto de controlar obliga a centrar la atención y puede influir en los resultados. Elige los indicadores correctos. Deben orientarse al logro de los objetivos más que a la eficiencia del proceso....
Seguimiento
Lo necesitas para asegurar que las iniciativas se completan, y se desarrollan como se esperaba. Para saber si las condiciones se mantienen o las actuaciones deben modificarse, incluso de manera radical, para alcanzar los objetivos deseados....
Abandónalas
No arrastres cosas viejas. No te preocupe abandonar estrategias, productos o servicios obsoletos. Busca nuevas maneras de atender las necesidades y demandas de los clientes....