Cada día encontrarás razones para felicitar a distintas personas: un trabajo bien hecho, un servicio bien prestado, un objetivo alcanzado… No desaproveches la ocasión. Lo...
Aspiraciones
¿Tienes claro lo que deseas alcanzar? Pide consejo a quienes que lo han alcanzado y más aún a los que lo tuvieron y lo dejaron....
Convicciones
Confirma que las decisiones del día a día y las actividades a las que dedicas tu tiempo son coherentes con tus convicciones más profundas....
Lealtad
Las relaciones llevan a desarrollar confianza y la confianza genera lealtad. Mientras otros se centran en el precio, la calidad, el servicio o la tecnología, tu presta atención a lo...
Lo que haces
No te obsesiones con el producto que haces o el servicio que ofreces. Ni con el modo en que lo realizas. Precisamente por ello, ya están...
La calidad
La calidad importa, más aún, es obligada. Pero no crea clientes leales. Eres uno más ofreciéndola. Se vincularán sólo tras el conocimiento mutuo y la identificación con tus...
El porqué
Actualiza el porqué haces las cosas y comunícalo. Confiarán más en ti y te seguirán con más compromiso. En el porqué está la...
Excédete
No te limites a hacer tu trabajo. Destaca, busca algo especial, da muestras de que te importa lo que haces y mira de hacer una contribución...
Utilidad de tus reuniones...
No acudas a una reunión si no tienes claro tu papel y responsabilidad en ella. Y no marches sin saber cuál es el compromiso que has adquirido y para cuándo....
Reúnete con clientes...
Queda periódicamente con cada uno de tus clientes para averiguar cómo marcha la relación, detectar nuevas necesidades y que te recomienden a otros colegas....