Blog de Estrategia Empresarial de Paco Guillén

Trata no sólo de entender a tu interlocutor sino hazlo de tal manera que sepa que lo entiendes. Se mostrará más dispuesto a poner el esfuerzo que le pides si aprecia que eres consciente de los retos que él ha de afrontar....

No consigues nada bueno si pones a alguien en evidencia, ya sea en público o en privado. Es lo peor que podrías hacer si necesitas contar con él o tenerlo de tu parte....

Cuando estés en situaciones en las que seas un invitado más y veas a alguien que se muestra cohibido o incapaz de presentarse a sí mismo, asume el papel de anfitrión y encárgate de introducirlo a otros y darlo a conocer. Seguro que alguna vez lo hicieron por ti y recuerdas cómo lo agradeciste....

¿Cuándo días seguidos llevas sin hacer cinco cumplidos o felicitaciones diarias? Esto es hacer al menos un halago a cinco personas cada día. Sólo compites contigo mismo y si ganas imagina el efecto en tu capacidad de atracción....

Si quieres aumentar las posibilidades de que tu queja sea creíble y escuchada, hazla de modo cortés, lógico y civilizado. Quienes la han de atender se pasan todo el día respondiendo a gente exigente y malhumorada. Ponte en su lugar y consigue, con tu actitud, que tengan la máxima motivación para responder a tu queja de modo satisfactorio para...

Cuando todos ponen énfasis en describir problemas tu céntrate en encontrar soluciones. Busca resolver el problema, no ganar la guerra. Deja tu ego aparte y no permitas que asuma el control. Trata de que los demás te acompañen en esa actitud y no te importe, al dar con la solución, reconocer que su papel ha sido más determinante que el...

Hacerlo representa para algunos un reto enorme, cuando la verdad es que hacerlo resulta sencillo y eficaz, además de generar admiración. No temas disculparte. Tiene un efecto mágico para calmar los enfrentamientos. Y especialmente también cuando no estés equivocado. Demuestra seguridad y autoestima. Este gesto será bien valorado y te ganarás su...

Cuando se cruzan contigo no tienen la certeza de conocer cuál es tu actitud. Como muchas veces se tropiezan con personas que se muestran indiferentes, infelices o incluso desagradables, eso es lo que esperan encontrar. Pero si saludas contento estableces un tono de comunicación beneficioso para ambas partes. Evita los saludos tópicos para los que no se esperan respuesta. Sé sincero e invita a mantener una...

Cuando te comportas de manera ecuánime y amable, buscando proporcionar valor a los demás, se pone de manifiesto en tu manera de comportarte y colabora al logro de tus objetivos personales y...

Al hacerlo te pones en las manos de quien sabe más y le haces sentir importante. Le animarás a hacer un mejor trabajo y te atenderá con más atención. A todo el mundo le gusta poner sus capacidades al servicio de los demás cuando se les pide ayuda de manera educada y con...