Blog de Estrategia Empresarial de Paco Guillén

Aunque la calidad de la oferta tiene una importancia evidente, las personas son las verdaderas responsables de establecer una diferencia significativa a los ojos del mercado y de cada uno de los clientes....

Algunos negocios que nacen directamente en el entorno de Internet son incapaces de aprovechar toda su potencialidad por mantenerse anclados en las antiguas estrategias de liderazgo en costes o diferenciación. La adopción de las estrategias propuestas por el Modelo Delta resultan mucho más acordes para el desarrollo de los negocios en la Red. Hay una característica particular y a menudo olvidada del fundamento estratégico de la vinculación con el cliente: su efecto multiplicador. Este efecto se expresa de dos maneras según se trate de un cliente concreto o de un mercado. Para un cliente individual, la vinculación deriva en un mejor conocimiento del mismo y en un crecimiento natural de la oferta, cada vez más variada y ajustada a sus necesidades. Para un mercado, los clientes vinculados atraen con sus recomendaciones a otros nuevos a la plataforma de intercambio comercial desarrollada por un determinado proveedor. Esto genera un fenómeno de crecimiento viral que acaba por convertir a la plataforma en el estándar de referencia en la que todos quieren estar (incluidos los complementadores). En ambos casos, esa retroalimentación positiva genera situaciones de virtual monopolio imposibles de romper por los competidores mediante ofertas de mejoras de precio o de pretendida diferenciación. E-bay, Amazon o iTunes son sólo algunos ejemplos ampliamente reconocidos de esas plataformas preferidas o mercados dominantes. Pero nada impide que otras empresas, más modestas o locales, persigan esa posición estratégica si su negocio se desarrolla de forma sustancial en el entorno de la Red. De hecho, no aprovecharla sería un error que se demostrará catastrófico en el corto plazo....

Procura destacar en alguna cosa concreta y olvida el ser mediocre en muchas de ellas. Reconoce aquello en lo que no eres bueno, tus limitaciones. Pasará el tiempo y seguirás sin mejorar porque no tienes las cualidades para destacar en ello. El tiempo es un recurso muy valioso, demasiado, como para perderlo intentando hacer de todo. El tiempo debes invertirlo en unas pocas actividades importantes y significativas que sabes hacer bien y que tienen el máximo impacto en tu futuro....

La más ligera modificación de nuestras rutinas diarias puede tener un efecto extraordinario en nuestra vida. Pero la mayoría de las personas pasan por ella sin dedicar mucha atención a reflexionar específicamente sobre lo que quieren y lo que necesitan para...

Céntrate en las cosas positivas que observas en esa persona que te desagrada y anótalas cada día. La actitud de buscar las mejores cosas en esa persona te llevará a modificar tu opinión. Ocúpate en buscar lo positivo y cambiará el modo en que te relaciones con esa...

Cuando comiences a analizar en detalle tu vida, tu atención se centrará sobre las pequeñas cosas que haces bien y las que haces mal. Y cuando elijas introducir pequeños cambios de manera consistente y continuada, comenzarás a observar unos resultados extraordinarios. Pero no esperes aplausos y felicitaciones. Lleva su tiempo. Es la acumulación de multitud de pequeñas cosas lo que separa lo ordinario de los...

La mayoría dice asumir responsabilidades pero se pasa el tiempo señalando a otros como responsables de todo lo que les ocurre: llegar tarde, un accidente de tráfico, el gobierno que padecemos, la situación de la economía, los bancos, los políticos, la mujer, los hijos… Sólo tu eres el responsable de lo que haces, de lo que no haces, o de cómo respondes a lo que se te ha...

Se acerca el final del año y quizás no te sientas muy animado, como en otras ocasiones, a evaluar cómo ha ido. No cedas a esa tentación y saca tiempo para reflexionar. Seguro que será una buena fuente de aprendizaje. Y a partir de ahí empieza a construir tu nuevo plan. Puedes comenzar de inmediato; no has de esperar al nuevo año. Esa será una ventaja adicional con la que puedes contar. Con carácter general, tu plan deberías considerar estos puntos: Céntrate. Eso te exigirá disciplina para decir que no a muchas cosas. Haz sólo una de ellas y dedícale toda tu energía. El resto puedes delegarlas. Sé exigente y persevera. Abandona la comodidad y pon el esfuerzo necesario para superarte. No importa tu talento, lo determinante será tu laboriosidad. Rodéate de buenos colaboradores. No has de saber de todo ni ser el mas listo. Asume tus limitaciones y busca un equipo que las supere. Aprende a fracasar. Es normal y fuente de aprendizaje. Las oportunidades surgen acto seguido. Por tanto nunca abandones. Insiste en crecer. Asume riesgos, rompe barreras. No te vuelvas complaciente. Aún no has dado todo lo que puedes llegar a ofrecer. Invierte en tu desarrollo que es tu mejor activo. Sé ambicioso. Llegarás tan lejos como grandes sean los problemas que te propones resolver. Piensa a lo grande y las recompensas serán proporcionadas. La incertidumbre no ha desaparecido ni las demandas sobre tu productividad son menores. Tu futuro no empieza el uno de Enero sino mañana. No lo retrases ni un día más.   P.S.: Si necesitas ayuda para concretar tu plan, te puede ser de utilidad descargarte el  libro X-Personas o apuntarte al programa Coaching 7×52....

Parece que nunca encuentras el tiempo y la energía para trabajar en los propios retos que te has propuesto. Convierte en una nueva rutina el dedicar la primera hora del día a tareas relacionadas con tu desarrollo personal o profesional. Busca un entorno adecuado y aprovecha el momento de máxima...

Cuantas más razones tengas que justifiquen un determinado propósito, mayor será tu determinación para lograrlo. Elige por tanto objetivos con sentido, con capacidad de impactar de modo significativo en la calidad de vida de...

Que lo hagas todo tu es una pérdida de tu tiempo y una manera de malgastar tu talento. La clave de tu éxito está en el número de cosas que eres capaz de abandonar. Madura y deja de ocuparte de la limpieza, de llevar la contabilidad, de contestar al teléfono, de entregar los productos. Tienes que trabajar menos y liderar más. Si, pero… No me lo puedo permitir. Compara costes. No te puedes permitir gastar tu tiempo en esas tareas. Dejas de hacer tareas tediosas y haces lo que es productivo y valioso para ti. Yo lo puedo hacer mejor. No es cierto. Tienes mejores profesionales que tu para esas tareas. No me puedo fiar. Si no confías en ellos nadie confiará en ti. Si no puedes confiar, despídelos. No está cualificado. ¡Fórmalo!. No tengo tiempo para enseñarle cómo hacerlo. Saca tiempo ahora o nunca lo encontrarás. No quiero dejar esta tarea porque me gusta. ¿Seguro que es eso lo que te gustaría estar haciendo el fin semana o en vez de estar con amigos? Como no es así, eso es que no te gusta tanto y debes dejar de hacerlo. Soy la única persona que sabe cómo hacerlo. Más vale entonces que no te ocurra un accidente… Consigue de inmediato que aprenda a hacerlo otro. Se equivocó la última vez y no quiero que vuelva a ocurrir. Quizás se debió a las instrucciones que le diste o las que no recibió. Asegúrate de hacerlo bien ahora, de animar a que haga preguntas, que resuelva dudas… Construye por tanto una lista de las cosas que no debes hacer. Abandona todas esas tareas improductivas, de baja prioridad, aburridas. Delégalas o elimínalas. Tu productividad aumentará y tu estrés disminuirá. Como adicto al trabajo que eres sabes que...

Decantarse por lo fácil, por las opciones que ofrecen menos resistencia, es lo que hace la mayoría. A corto plazo te pierdes en la mediocridad y poco más tarde te genera frustración y envidia de quienes eligieron distinto. Pero la responsabilidad es exclusivamente...