Organización y Personas

Empowerment, concepto puesto de moda hace ya muchos años, podría definirse como el proceso en el que los directivos y mandos otorgan mas poder a las personas y equipos en su puesto de trabajo.

Sin embargo esta definición literal tiene un déficit importante, ya que parte de la idea de que el líder o mando otorga el poder. Y realmente, el poder ya reside en las personas, si bien existe una jerarquía o modo de funcionamiento que impide su liberación.

Lo que realmente otorgan los directivos y mandos en un proceso de empowerment es autonomía, dentro de un marco establecido, para liberar ese poder. No se trata por tanto de decir, yo te permito hacerlo, sino de, tu puedes hacerlo y, aquí tienes la autonomía y el apoyo necesario para ello.

Al hilo de esta reflexión podríamos emplear la siguiente definición para empowerment; Crear un clima organizacional que libere el conocimiento, experiencia, motivación y, en definitiva, potencial, que reside en las personas.