Organización y Personas

Es habitual pensar que un comportamiento profesional implica necesariamente mantener un tono permanente de seriedad y sobriedad, en particular cuando nos relacionamos con equipos y clientes.

Diríamos que, esa actitud, en general, es adecuada en el entorno laboral y, en particular, cuando iniciamos una relación con un compañero, colaborador o tercero externo.

Sin embargo, aprender a relativizar determinadas circunstancias y, dentro de un orden lógico, mostrar sentido del humor puede tener efectos muy positivos en la cohesión y motivación de equipos y personas. Siempre dentro de un marco de respeto a los demás y rechazando tonos sarcásticos, prepotentes o de mal gusto.

Diriamos por tanto que, para hacer bien nuestro trabajo no tenemos porque hacerlo aburrido necesariamente y, aprender a divertirnos con las anécdotas e interacciones humanas del día a día puede ser un aspecto muy saludable para todos.

Incluso, diríamos que aprender a reírse de uno mismo en algunas ocasiones, es un rasgo que nos humaniza y acerca a los demás. Podemos afirmar que, bien canalizado, es una buena muestra de humildad y apertura.

De hecho, como alguien dijo alguna vez, “bienaventurado el que sepa reírse de si mismo porque jamas acabara de divertirse…”

Tanto en el ámbito profesional como personal, nuestras responsabilidades nos llevan a tomar decisiones, que se materializarán en acciones, conductas, comportamientos, etc…

Desafortunadamente, y por definición, nadie, absolutamente nadie, puede acertar siempre. Pese al modelo mental tradicionalmente aceptado de que equivocarse es un problema, podemos decir que lo será solo en función de la reacción y actitud ante el error.

Decíamos que las personas proactivas asumen que son responsables de sus propias decisiones y, no pierden el tiempo buscando culpables o justificaciones. Ese es sin duda el camino. Ante una decisión errónea una actitud proactiva trataría de:

• Identificar la raíz del error  y asumir internamente su propia responsabilidad en la misma.
• Comunicar con humildad a los implicados el error cometido y sus impactos. Este gesto resta magnitud al error y alienta la participación.
• Si esos impactos han afectado a terceros, poner los medios necesarios para tratar de repararlos y, en cualquier caso, asumir la responsabilidad de sus consecuencias.
• Reflexionar y aprender del error cometido y, si es necesario, replantearse sus propios paradigmas e ideas que dieron lugar a la toma de decisión errónea.

Diríamos por tanto que, un error bien canalizado, es una fuente de crecimiento personal, al igual que un acierto puede ser una fuente de empobrecimiento si no se controla el ego y se muestra la humildad necesaria.

A lo largo de nuestra carrera profesional nos vamos a enfrentar en ocasiones a circunstancias o acontecimientos contrarios a nuestras expectativas.

Puede tratarse de temas menores en términos macro, tales como, el no cumplir una determinada fecha de un entregable o alguna decepción puntual con un comportamiento de alguien. O de hechos mas relevantes, como el no poder asumir la responsabilidad de un determinado proyecto, el no conseguir una promoción, o incluso un despido o salida no esperada.

En estos momentos es conveniente, mas que nunca, saber relativizar y, asumir que en el ámbito profesional, como en tantos otros ámbitos en nuestra vida, nos vamos a enfrentar a situaciones mas favorables y otras menos.

Pero sobretodo hemos de ser conscientes que, nuestra capacidad para dar respuesta a estas circunstancias de una forma equilibrada, será una muestra de nuestra talla profesional y humana. Al fin y al cabo un indicador claro de madurez es la capacidad para tolerar la frustración.

Una vez leí está frase a alguien que efectivamente había recibido algún revés importante; “Cuando lleguen los malos tiempos, que llegarán, no te quejes, lo importantes es tener la determinación de navegar contracorriente, porque la vida no está hecha para aquellos que solo saben navegar con el viento a favor”