Blog de Estrategia Empresarial de Paco Guillén

La colaboración desinteresada que se observa en el entorno de las redes sociales aún no encuentra su lugar en el entorno institucional o empresarial. La reciprocidad en el entorno laboral parece sometida y limitada al cálculo de sus efectos sobre el propio interés en el corto plazo. Este fenómeno se pone de manifiesto en la falta de compromiso para recompensar el esfuerzo y la lealtad a la empresa. Parece no existir la obligación moral de corresponder a esa dedicación extraordinaria de algunos que trabajan en ella. Pero esta actitud se acompaña de consecuencias negativas. Las empresas que no reconocen esa necesidad de corresponder a la fidelidad de sus empleados están invitándoles implícitamente a abandonar. Lo mismo cabe de decir respecto al desarrollo de unas relaciones interpersonales estrechas y de confianza. Un trato inapropiado o injusto generará una actitud individualista, menor implicación y escaso compromiso con el trabajo, lo que afectará negativamente a la productividad y el desempeño. En el momento actual, esa política de cálculo e ingratitud carece de sentido cuando en el contexto social en que nos movemos cada vez se observan más ejemplos de actuaciones que se caracterizan por una colaboración desinteresada. Incluso las mismas herramientas de trabajo que están empiezan a difundirse por la organizaciones se basan en el trabajo conjunto y promueven la colaboración y la transparencia. Es cierto que aún hay un largo camino por recorrer, pero el sentido del mismo ya está trazado. No es sólo que la productividad del grupo multiplica la de los individuos aislados, sino que la propia viabilidad institucional depende de asegurar la vinculación de quienes trabajan en ella....

Nunca te han servido de nada. No tienes manera de ganar pues nadie está dispuesto a cambiar su opinión. Si le obligas por la fuerza, seguirá pensando lo mismo y te habrás ganado su enemistad. Trata de...

Tus indicaciones no pueden parecer órdenes. El secreto para ser bien atendido está en saber pedir. Muestra respeto y se asegurarán de que quedes...

Parece razonable aprovechar el concepto y las herramientas de las redes sociales para aplicarlas a la resolución de problemas estratégicos. Hacerlo supone un cambio respecto a la práctica tradicional de elaborar primero un “discurso” desde la alta dirección y difundirlo después por toda la organización. En esos casos, buena parte de los empleados en oficinas y talleres quedan sólo en unos meros receptores pasivos del discurso. La tecnología de las redes sociales permiten dar un papel más amplio a todos los empleados y obtener de ellos sus opiniones y recomendaciones. De este modo, el discurso puede enriquecerse y hacerse propio en todos los niveles de la organización. En la práctica se trata de abrir una plataforma en la que: Se discutan los retos por los que atraviesa la organización. Se diagnostiquen las cuestiones relevantes a resolver. Se establezcan la prioridades. Se orienten las estrategias a seguir Se propongan los objetivos e iniciativas más idóneas para resolver las cuestiones estratégicas. Se identifiquen los responsables que, por capacidades e intereses, mejor puedan llevarlas a término. El empleo de las herramientas de redes sociales en procesos de formulación de la estrategia es aún escasa, pero en los casos en los que se han incorporado han demostrado ser muy útiles. Y de estas experiencias han surgido algunas indicaciones para aumentar la eficacia de estos procesos, como las siguientes: Presentar las cuestiones estratégicas por fases para evitar apabullar a los participantes. Permitir la participación voluntaria y no obligada. Formar anticipadamente a los participantes en estrategias de innovación. Incorporar en el proceso actos sociales presenciales donde los participantes puedan relacionarse y que sirvan para complementar las discusiones virtuales. Si bien en las fases iniciales de su implantación este proceso puede necesitar de facilitadores externos, esta competencia estratégica puede internalizarse de...

Cuando te aborden con una nueva idea, considera lo positivo, sus posibilidades y no las razones por las que no podrá de funcionar. Esto no significa que debas mentir o aceptar algo en lo que no creas, sino que aprovechas para dar ánimo a quien lo necesita siempre que puedes. Trata de dar apoyo en toda ocasión aunque veas que no puedes hacer nada. Te ganarás su aprecio y...

En cualquier circunstancia en la que hayas vencido o alcanzado un éxito, no presumas ni alardees. No muestres arrogancia sino humildad. Si no lo haces así te ganarás la enemistad de los afectados que se asegurarán de hacer todo lo que esté en su mano para que nunca más lo vuelvas a conseguir. Si quieres aumentar tus posibilidades de éxito en toda relación, aprende a conocer cómo los otros desean ser tratados y atiéndelos de ese...

En esas situaciones puedes pensar que eso es algo que no puedes tolerar ni debes ignorar. Sin embargo, el enfrentamiento no siempre proporciona los resultados deseados. Compensa mantener una actitud positiva y educada a la vez que se muestran ligeros signos de descontento o insatisfacción. En ocasiones puede estar justificada una respuesta directa a la vez que respetuosa, pero si anticipas que no conducirá a nada, si crees que sólo lograrás que adopten una posición defensiva, es inteligente adoptar una actitud más sutil e indirecta. Suele dar mejores resultados....

Es difícil avanzar en un proyecto de equipo sin cometer errores. Si eres el responsable del equipo acepta el fallo como responsabilidad tuya. Y, cuando se den, reconoce los éxitos como de ellos. Harás crecer su motivación e interés. Por otro lado, ellos ya son conscientes de tu propio esfuerzo. Cuanto menos atraigas la atención sobre ti, más crecerá tu reputación....

Es habitual tener que relacionarse o incluso trabajar con alguien cuya personalidad te desagrada. Es humano querer evitarlo pero no siempre es posible. De hecho, lo primero que deberías hacer es tratar de conocerlo mejor. Después, trata de ajustar su estilo, sin que lo note, para que haga las cosas de un modo más positivo y agradable. Descubre algo que haya hecho bien o facilítaselo para tener la ocasión de felicitarlo por ello. Lo más probable es que continúe con ese comportamiento porque lo que es recompensado se repite. Claro que, según sea la persona, el cambio puede no ser inmediato y requerirá de paciencia por tu parte. Y en ocasiones no serás capaz de lograrlo. No te importe. Acéptalo y felicítate por la experiencia adquirida....

Son tres los elementos esenciales en toda forma de comunicación oral o escrita: saber lo que quieres, conocer quién puede proporcionártelo y comprender cómo obtenerlo. Saber lo que esperas de esa interacción te permite centrarte en la obtención del resultado que buscas. Conocer quién es la persona te sirve para identificar aquel que tiene el poder para ayudarte a obtener eso que buscas. Para discernir el modo de obtenerlo has de poner en práctica tu capacidad de persuasión....