Lo esencial
Son tres los elementos esenciales en toda forma de comunicación oral o escrita: saber lo que quieres, conocer quién puede proporcionártelo y comprender cómo obtenerlo.
- Saber lo que esperas de esa interacción te permite centrarte en la obtención del resultado que buscas.
- Conocer quién es la persona te sirve para identificar aquel que tiene el poder para ayudarte a obtener eso que buscas.
- Para discernir el modo de obtenerlo has de poner en práctica tu capacidad de persuasión.
