Son innumerables las circunstancias y fuerzas externas que condicionan tu vida y que están totalmente fuera de tu control. Pero eso no significa que no puedas hacer nada respecto a la influencia que ejercen sobre ti. Recuerda que hay decisiones que sólo tu has de tomar. Aunque no puedas elegir lo que te sucede, siempre tienes la opción de decidir cómo respondes. Y esa capacidad de elegir te da más poder del que imaginas....
Diplomacia
A nadie le gusta que le corrijan, aunque hayan dicho algo completamente equivocado. Si has de mostrar tu desacuerdo con las afirmaciones de otra persona para hacer valer tu opinión o conseguir alguna cosa, actúa siempre con tacto y sin ofender su ego. Emplea toda tu delicadeza para expresar lo que necesitas y obtener así el acuerdo que buscas....
Ahora o nunca
Cuanto más esperes para hacer lo que debes, mayores las probabilidades de que nunca llegues a hacerlo....
Oferta inaceptable
A quién no se le han hecho más de una vez. Pero hay que resistir el impulso natural de reaccionar de manera alterada. Cuando te hagan una oferta que simplemente no puedas aceptar, recházala de modo respetuoso. Consigue que la otra persona no se sienta incómoda. Te colocará en una posición mejor para lograr un acuerdo si fuera posible modificando las condiciones o quizás en otro momento....
No lo entienden
Es una buena señal. Demuestra que la nueva idea que propones es suficientemente singular y que vale la pena seguir trabajándola. Lo malo sería que hubiera resultado inmediatamente comprensible por excesivamente obvia y banal. Y si todos estuvieran dispuestos a aceptarla, mala señal. Tampoco servirá para cambiar nada....
Ponte en sus manos
En la relación con otras personas, son muchas las ocasiones y circunstancias en las que puedes llegar a encontrarte en una situación de desventaja, en una posición de debilidad. La mejor manera de afrontarlas es poner tu destino en sus manos. Demuestra respeto y expresa tu total confianza en su comportamiento justo y honesto. La mayoría responde de manera acorde al modo que esperas de ellos....
Que se sientan importantes...
Quizás no eres consciente de que hacer que la gente se sienta valorada e importante es una capacidad que puedes y debes desarrollar. Estás rodeado de personas dispuestas a ayudar a quienes les hacen sentir apreciados y respetados. Si adquieres esa capacidad de querer a la gente y hacerles sentir importantes y bien consigo mismos, otros a su vez, buscarán el modo de complacerte. La gente da lo que recibe. Si les das aprecio te lo retornarán, con frecuencia, con creces....
¿A quién le importas?...
En las relaciones comerciales, la verdad es que no pareces importarle a mucha gente. Repasa cada una de esas empresas que te proveen de productos o servicios desde primera hora del día: Transportes, supermercados, grandes almacenes, restaurantes, servicios públicos… En todos ellos te atienden como un sujeto anónimo. O lo sumo te incluyen en una base de datos y te tratan, en adelante, como un cliente genérico. Por eso resulta tan fácil elegir, fuera de cualquier otra consideración, a quien te reconoce y no te...
¿Conocerte es quererte?...
A igualdad de condiciones la gente hace negocios y recomienda a aquellos en los que confía. La tecnología ha igualado las condiciones de juego en precio y calidad. De ahí que para la toma de una decisión de compra sean determinantes las cualidades de las personas implicadas en la transacción. Lo mismo cabe de decir de cualquier otro tipo de relación. Si la persona con la que tratas no se siente cómoda contigo, si no te conoce ni confía en ti, no podrás obtener de ella lo que deseas....
Predicciones
No puedes predecir el grado de aceptación de esa oportunidad que les presentas a tus clientes. Las ventajas de los nuevos servicios parecen más claras y obvias para quienes los diseñan que para los potenciales usuarios. Ponte en su lugar y adopta una posición escéptica respecto a lo que podrían obtener de adoptar las nuevas propuestas que les haces. Piensa que la motivación que les mueve será muy distinta de la tuya....