No puedes predecir el grado de aceptación de esa oportunidad que les presentas a tus clientes. Las ventajas de los nuevos servicios parecen más claras y obvias para quienes los diseñan que para los potenciales usuarios. Ponte en su lugar y adopta una posición escéptica respecto a lo que podrían obtener de adoptar las nuevas propuestas que les haces. Piensa que la motivación que les mueve será muy distinta de la tuya....
De ti depende
Las personas se comportan y actúan habitualmente del modo en que piensan que tú esperas que se comporten y actúen. Ajusta tus expectativas para que este hecho funcione en tu favor. La razón está en tu propia actitud. Cuando esperas que alguien sea amable y colaborador contigo proyectas agradecimiento. De ahí que la persona a la que te diriges responda como esperabas de ella. Practica hasta hacer de eso un hábito....
La mejor escala
Si quieres que tu idea llegue a ser todo lo grande y buena que deseas, mejor que empiece a funcionar bien a pequeña escala y trabajes después en hacerla crecer. Si por el contrario, tratas de hacerla grande desde el inicio a expensas de que sea mediocre, y confías en trabajar después para mejorarla, no lo lograrás....
Ponte en sus zapatos
Cuando alguien dice o hace algo que te ofende o no casa con tu modo de ver las cosas, en vez de reaccionar, responde preguntándote e imaginando qué le puede estar pasando en su vida que le ha llevado a desplegar esa actitud tan dura. Esa consideración te llevará a responder con compasión y comprensión en vez de reaccionar con odio y enfado....
Tus capacidades
Más allá de cuáles sean, lo primordial hoy es saber cómo y con quién las compartes y el modo en que las conviertes en oportunidades....
La amabilidad
Es un hábito, una manera de vivir que vale la pena cultivar y practicar. Las personas amables no esperan la aparición de ocasiones en las que mostrarse considerados; crean oportunidades para hacer la vida más cómoda y agradable para los que les rodean....
Agrúpate
Las acciones individuales pocas veces generan un impacto social significativo. Es a través de grupos, inicialmente pequeños y de poca importancia, y de su trabajo en colaboración experimentando innovaciones radicales, donde se genera valor para la sociedad. Únete a alguno de ellos o empieza uno propio....
Responde
Elige entre responder o reaccionar. Responder es una actitud positiva; actúas de manera reflexiva y madura, y contribuye a que alcances tus logros. Reaccionar es una disposición negativa, caracterizada por la pérdida de control y que tiene el efecto contrario....
Nuevas ideas
El futuro no responde a un plan preestablecido. Se despliega porque alguien cree que algo nuevo es posible y empuja hasta conseguirlo. Súmate al desarrollo de nuevas ideas con tu iniciativa y experimentación y embarca a todos los que puedas....
Tacto
Es la capacidad de decir o expresar una opinión de tal manera que la otra persona no se ofende sino que incluso acoge tu sugerencia. Escucha lo que dices en tus conversaciones habituales y seguramente te sorprenderá descubrir la falta de tacto y sensibilidad en el modo en que te relacionas con los demás....