Ponte en sus zapatos
Cuando alguien dice o hace algo que te ofende o no casa con tu modo de ver las cosas, en vez de reaccionar, responde preguntándote e imaginando qué le puede estar pasando en su vida que le ha llevado a desplegar esa actitud tan dura.
Esa consideración te llevará a responder con compasión y comprensión en vez de reaccionar con odio y enfado.
