Blog de Estrategia Empresarial de Paco Guillén

De hecho, la mayoría de los negocios se caracterizan por estar sometidos a algún tipo de normativas, o actuar como intermediarios en un mercado, o formar parte de un ecosistema de cadena de valor con diversos miembros que ejercen el papel de intermediarios. De ahí que, cuando se escucha hablar del blockchain como una solución cuyo principal objetivo es obviar a una autoridad central y evitar intermediarios, se genere una cierta inquietud a la vez que se intuyen nuevas oportunidades. La situación actual es que muchas organizaciones resuelven esas reticencias explorando la aplicación del blockchain por la vía del desarrollo de “Pruebas de Concepto”. Antes de comprometerte con una solución concreta o seleccionar un proveedor determinado, es necesario tener en cuenta distintos aspectos que condicionan el modo de abordar la aplicación del blockchain. El potencial del blockchain no se limita a saltarse la intermediación. Los directivos deben plantearse muchas otras cuestiones para ser conscientes del reto que se les plantea y como debieran abordarlo: ¿En qué manera la implantación del blockchain puede afectar a mi negocio? ¿En qué modo afectará a mi relación con los clientes? ¿Cómo condicionaría a mi ecosistema empresarial y cadena de aprovisionamiento? ¿Cómo resuelve los temas de privacidad, seguridad e integridad? ¿Qué tipo de caso de uso tendría sentido para nuestro negocio? ¿Qué plataforma es a más adecuada para nuestras necesidades y qué posibilidad hay de escalarla? ¿En qué medida se ve condicionada por la normativa existente? ¿Por dónde deberíamos comenzar? En la medida que la seguridad, transparencia, la inmutabilidad, la confianza, la diligencia de los procesos, los costes, la intervención de terceros, jueguen un papel significativo o determinante en el desarrollo del negocio, las probabilidades de que el blockchain ya lo esté perturbando son elevadas. Desde BlockTac podemos ayudarte...

Acogida espectacular en 24 horas de la campaña 2017 de promoción de la Universidad del Atlántico Medio. Muy felices por la profesionalidad de todos cuantos han...

Mucho tiempo ha pasado, demasiado, desde la última publicación en este blog. Pido disculpas por ello. El haberme comprometido con proyectos altamente exigentes en tiempo y dedicación no son excusa para haberlo abandonado. De hecho, es en este momento particular, el más intenso por la magnitud e importancia de las iniciativas que llevo entre manos, el que elijo para retomar la tarea. Confío en que pueda volver a contar con la confianza y la atención que me otorgasteis en el...

Continuación de la nota anterior: Cambiar de mentalidad (1)   2. Asume otros puntos de vista. Nunca sabes de dónde puede surgir esa nueva idea que revolucionará y hará crecer tu negocio. Desconfía de tu tendencia a creer que sólo la información de la que tu dispones es la relevante para la toma de decisiones. En un entorno incierto, la diversidad de puntos de vista te amplía el campo de visión y te abre a un mayor número de posibles soluciones. Además suelen proceder de fuentes inesperadas para ti. Para poder incorporarlos, en la práctica, podrías hacer lo siguiente: Adopta el punto de vista de alguien que habitualmente te irrita o resulta desagradable. Averigua qué es lo que podrías aprender de esa persona. Busca la opiniones de personas que se encuentran mas allá de tu zona de confort. Te sorprenderá favorablemente la perspectiva de gente más joven o la de clientes insatisfechos. Escucha las opiniones de terceros. No trates de convencerles de tus conclusiones; escucha y aprende. Podría ocurrir que te llevaran a cambiar de criterio. 3. Desarrolla nuevos sistemas Trata de identificar nuevos patrones de comportamiento y experimenta con nuevas políticas y sistemas de funcionamiento a partir de ellos. Puedes encontrar nuevas posibilidades si: Consideras ideas contrapuestas sin necesidad de tener que reconciliarlas. Es posible que al no tener que optar entre ellas descubras otras opciones que te pasaban desapercibidas. No pierdas tiempo persiguiendo la mejor solución. Selecciona lo mejor de diferentes opciones  y experimenta con ellas. En vez de afrontar de modo directo la raíz de un problema aborda aspectos periféricos más susceptibles al cambio y capaces de generar resultados inmediatos. Todo cambio de mentalidad tiene implicaciones y puede acarrear algunos costes. Tu imagen de jefe tradicional y oxidado puede resentirse pero ganarás en...

Os pido disculpas por el fallo del servicio de la página en los dos últimos días. Hemos tardado más de lo previsto en recuperarlo. Gracias por vuestra comprensión....

Proponte objetivos de mejora y perfeccionamiento. Asume nuevos retos en vez de tratar de impresionar a los demás con tus conocimientos. Pon el énfasis en lo que puedes aprender y no en lo que tienes que probar. Lo pasarás mejor y llegarás más lejos....

Mi agradecimiento por tu lealtad a estas notas y mi felicitación por estos días de Navidad. Descargar felicitación...

Pongamos que ya has podido responder con una razonable seguridad y confianza a las sencillas preguntas de la nota anterior. Quizás estás más tranquilo aunque no menos preocupado por el futuro. Ya no buscas respuestas a las preguntas que otros plantean sino que eres tu el que pregunta. ¿Y ahora qué…? Ahora haces frente a lo que verdaderamente te pone a prueba. Lo que te definirá mañana no es más que el resultado de lo que hagas en el próximo minuto. Tienes ante ti el reto definitivo y a la vez que inacabable: ¡En qué ocuparás el próximo minuto! Afortunadamente, en la práctica, no has de revisar esa decisión cada minuto. Basta con hacerlo cada 20, 60 o 90 minutos, dependiendo de las tareas, de tu estilo de trabajo, del momento del día, del día de la semana… Tu decisión de qué debes hacer carecerá de sentido si no está alineada con las respuestas a las cinco sencillas preguntas. Por muy nobles, elevados y razonables que sean tus objetivos, serán inútiles si no resuelves acertadamente el próximo minuto, la próxima hora… Y no te olvides después de evaluar lo que hagas. Lo necesitas para poder progresar. Lo habrás de medir contra lo que podrías haber logrado en relación a tus capacidades. ¿Cuál será la evaluación resultante? Últimamente parece que, en lo individual y en lo colectivo como país, abundan los “insuficientes”. Ojalá que al final de la próxima hora puedas alcanzar un “notable”. ¡Nos ponemos a ello!...

Por mucho que te esfuerces no siempre sale todo bien y es normal que, de cuando en cuando, tengas que atender a un cliente irritado por las carencias del producto o servicio recibido. Seguramente puedes verte a ti mismo en una situación reciente en la que tu mismo te has comportado como cliente enfadado y recordar el modo en que te trataron y las consecuencias que de esa circunstancia se derivaron. En esos casos lo obligado es prestarles a esos clientes una atención especial que te permita dar la vuelta a la situación y lograr que sea fuente de nuevas oportunidades. Estas son algunas de las cosas que deberías hacer llegado el caso: Da las gracias con sinceridad. Es el mejor modo de rebajar la irritación. Además su queja es extremadamente útil para ti. La mayoría de clientes en su situación suelen optar por abandonarte y no darte explicaciones. Si les demuestras tu interés pueden pasar a hablar bien de ti por el modo en que les has atendido. Acostúmbrate. Los conflictos son inevitables e incómodos, pero a la vez son una manera de hacer que las cosas mejoren, que se conozcan mejor los clientes y la ocasión para que se desarrollen relaciones personales más estrechas. Que no aparezcan conflictos o que busques evitarlos no significa que los problemas no existan ni que se resuelvan espontáneamente. Aprovéchalos para hacer crecer la confianza y generar lealtad. Mantén la calma. Si el cliente está emocionalmente muy alterado, deja que se desahogue. Sólo entonces estará en condiciones de escucharte, de mantener una conversación y encontrar de manera conjunta la solución al problema generado. Eleva el punto de mira. No te quedes en el detalle del error ni busques culpables o pongas excusas. Asume la responsabilidad y mira...

Pocas veces la actualidad nos da un tema para comentar que es significativo para los que leen este blog y del que el autor es protagonista. Hoy me he incorporado a la Universidad Camilo José Cela de Madrid con la responsabilidad de Rector. Es una oportunidad inigualable para servir a la sociedad con una herramienta excepcionalmente eficaz. Y era obligado hacerte partícipe de esta noticia personal que estoy seguro deseabas conocer. La Universidad Camilo José Cela pone en marcha un proyecto especialmente estimulante: su transformación desde una institución destacada en el ámbito nacional a una universidad de impacto y significación internacionales. Este es un reto al que no me he podido resistir y al que dedicaré toda la pasión y esfuerzos necesarios para hacerlo realidad. Te pido disculpas por la menor dedicación a estas notas de estos días pasados. Imagino que podré recuperar el ritmo de inmediato y volveremos a compartir el interés por los temas de la dirección y la estrategia empresarial. En mi nueva tarea me seguirás encontrando a tu servicio, con la ventaja de estar acompañado ahora de gente mucho más valiosa. Gracias por tu...