Organización y Personas

La forma concreta de implementar el plan de formación anual dependerá de las características, cultura y ciclo de vida de cada compañía, si bien hay unos aspectos generales que corresponde tener en cuenta:

• Como todos los procesos de desarrollo de personas, el plan de formación de la compañía debe partir del marco estratégico de RRHH,  que a su vez habrá sido definido a partir del marco estratégico de negocio. Dicho marco permitirá:

1. Definir las funciones y, muy especialmente, las competencias requeridas a cada puesto, de acuerdo con la estrategia de negocio.
2. Establecer unos objetivos específicos prioritarios a cubrir a nivel marco con la formación; si por ejemplo una compañía sigue una estrategia de vinculación con el cliente, las competencias y habilidades prioritarias a desarrollar serán unas específicas, etc…
• A partir de dicho mapa de funciones, competencias y objetivos a cubrir con la formación, se establecerá el plan de formación tipo por puesto o colectivo. Es decir el inventario concreto de cursos y formaciones potencialmente asociadas a cada puesto.
• Finalmente, a partir de dicho plan de formación tipo por puesto, corresponderá escoger los cursos o formaciones específicas para cada persona, en función de su perfil y nivel de madurez en el puesto. Dichos aspectos habrán quedado reflejados en la evaluación del desempeño del colaborador.

Recordar finalmente que cuando hablamos de plan de formación nos estamos refiriendo solo a una parte muy concreta del proceso de aprendizaje del colaborador. El rol del “manager” en el acompañamiento, desarrollo y formación de sus colaboradores en el día a día de su actividad, es absolutamente insustituible para su crecimiento y evolución

Decíamos que uno de los aspectos clave de la función de rrhh es asegurar que las personas de la organización disponen de las capacidades necesarias para implantar con éxito la estrategia de la empresa.

Uno de los procesos de desarrollo clave para dicho fin es la formación. Deberíamos entender formación en el sentido mas amplio; desde la formación de acogida a un nuevo empleado a la formación continúa a los distintos profesionales, desde la formación pilotada mediante programas o cursos a la formación realizada por los managers o responsables a sus equipos en el día a día de su actividad.

Ahora bien, el proceso de formación debe estar programado y estructurada con un orden y coherencia, dejando claro los contenidos y objetivos a cubrir en cada modalidad.

De nuevo, el primer paso será entender las funciones y competencias requeridas por cada puesto, y por tanto cuales serán las necesidades formativas potenciales de las personas asignadas a cada uno de ellos en el desempeño de su actividad.

En general, si nos paramos a reflexionar sobre nuestras capacidades naturales o adquiridas, encontraremos que disponemos de fortalezas y debilidades que potencialmente son aplicables en el ámbito profesional.  

Como norma general deberemos tender a apoyarnos y explotar nuestras fortalezas e intentar mejorar nuestras debilidades. Y de hecho, lo más eficiente será buscar ocupaciones u orientaciones profesionales donde nuestras fortalezas sean un factor clave de éxito y las debilidades no tengan tanta relevancia.

Eso no significa que debamos renunciar a mejorar nuestras debilidades y, de hecho, ser una persona o profesional completo requiere alcanzar un nivel básico de destreza en muchos ámbitos. Pero también deberemos admitir que nuestro punto de partida marcará nuestro potencial de desarrollo. Por ello te sugiero:

• Apóyate en tus fortalezas y poténcialas al máximo. Éstas serán las competencias en las que de una forma realista podrás alcanzar la excelencia y marcar la diferencia en tu perfil profesional.
• Identifica claramente y trabaja tus debilidades para mejorarlas, con un doble objetivo; alcanzar el nivel mínimo requerido en ese ámbito para que dicha debilidad no condicione tu desarrollo y, por otro lado, mejorar tu eficiencia como profesional.  En muchas ocasiones pequeñas mejoras en competencias no naturales para nosotros, tienen un alto impacto en la mejora de nuestra productividad.