Dec 15, 2011 - Estructura Organizativa    Comments Off on El origen de la jerarquía

El origen de la jerarquía

En las organizaciones convencionales caracterizadas por la relación univoca entre autoridad y responsabilidad, las estructuras jerárquicas se basan en los tres principios tradicionales de cadena de autoridad, unidad de mando y span de control:

  • La cadena de mando; los niveles jerárquicos
  • La unidad de mando; reporte a un manager
  • El “span de control”; número de empleados por nivel de reporte. Es decir número de personas que dirige cada mando o “manager”

Existe en definitiva una relación directa entre jerarquía, autoridad y responsabilidad.

La contribución principal de la jerarquía es la forma en que identifica y apuntala la responsabilidad. Todas las organizaciones requieren un proceso a través del cual el trabajo es asignado y su ejecución evaluada de acuerdo con los criterios establecidos.

Por otro lado las decisiones que una compañía debe tomar están entre un rango de rutinarias y no rutinarias:

  • Decisiones rutinarias; aunque sean importante para la compañía las decisiones más rutinarias no requieren alto nivel de juicio y discreción y por lo tanto de responsabilidad y autoridad
  • Decisiones no rutinarias; son de naturaleza más estratégica, tienen impacto a largo plazo y mas compromiso económico y están sometidas a mayor incertidumbre. Estas decisiones requieren un mayor nivel de responsabilidad y autoridad

Por todo ello la relación entre decisiones rutinarias y no rutinarias es jerárquica en su naturaleza, trasladándose las decisiones más rutinarias hacia los niveles inferiores de la jerarquía y las no rutinarias o estratégicas a los superiores.

Finalmente mencionar que la jerarquía ofrece una mayor facilidad de promoción al existir la oportunidad de evolucionar paso a paso de una forma progresiva.

Dec 1, 2011 - General    Comments Off on Nuevas organizaciones

Nuevas organizaciones

Cada vez se hace más evidente una evolución en la forma de organización y gestión de las empresas, como consecuencia de diversos aspectos:

  • La vocación de las empresas cada vez mayor de poner al cliente en el centro de su modelo de negocio
  • Las limitaciones de la jerarquía y la tendencia a su reducción (delayering)
  • La vocación por dotar de más contenido y autonomía a las personas en el ámbito de su puesto de trabajo (empowement)
  • La tendencia de las organizaciones a la simplificación en el rango de tareas a cubrir de forma interna (downsizing y outsourcing) y, a focalizarse de forma casi exclusiva a sus Actividades Clave de Negocio.

Estos aspectos están suponiendo una auténtica revolución a nivel organizativo y de gestión en las empresas modernas y, en particular de las organizaciones que pretenden construir ventajas competitivas a partir de:

  • Una orientación y estrategia de vinculación total con el cliente
  • La capacitación, potenciación y autonomía de su equipo humano
Nov 23, 2011 - Estructura Organizativa    Comments Off on “Downsizing” y estructura organizativa

“Downsizing” y estructura organizativa

 “Downsizing” es la eliminación planificada de posiciones o empleos. Esto puede ocurrir como resultado de una disminución de la demanda o de una decisión de reducir el rango de tareas asumidas por la organización.

Esta última opción a su vez, puede ser resultado de la reducción en la diversificación de una compañía, o de la externalización (outsourcing) de ciertas actividades.

La externalización (outsoucing) de actividades no críticas es una iniciativa cada vez más habitual y, en particular en el momento de recesión y caída de la demanda actual, aportando interesantes ventajas:

1.- Permite a las organizaciones focalizarse en sus Actividades Clave de Negocio y, no distraerse con actividades de soporte u operativas no estratégicas.

2.- Bien implementada, permite reducir costes o, por lo menos adaptar los costes al nivel de actividad. La razón es que se eliminan los costes fijos de una actividad gestionada internamente y aparecen costes variables de la actividad externalizada, que podrán ser regulados en función del nivel de actividad.

3.- Además, adecuadamente enfocado, puede permitir reducir el número de niveles jerárquicos de la compañía (delayering). Aspecto que, como ya se ha comentado, presenta a su vez importantes ventajas:

      • Permite reducir la burocracia en la organización
      • Permite acelerar la toma de decisiones
      • Extiende la autonomía e iniciativa de las personas a lo largo de la organización.
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