Organización y Personas

El día a día de nuestra actividad profesional nos somete a una velocidad, que no siempre nos permite dar la importancia que merecen a algunas cosas.

Es mas, tenemos un tendencia a asimilar muy rápidamente los objetivos conseguidos o hitos cumplidos para poder continuar adelante con nuevos desafíos. Y sin embargo, nos detenemos lo que haga falta ante los  problemas y dificultades, con el fin de poder poner los medios necesario para superarlos.

Obviamente, ser responsable y enfrentarse con determinación a los problemas, diríamos que es una actitud imprescindible. Pero igualmente importante debería ser tomarnos el tiempo para celebrar los éxitos e hitos cumplidos y reconocer dichos logros a los implicados.

Y no nos referimos solo a grandes proyectos o cuestiones trascendentales, sino a pequeños logros que conseguimos en el día a día de nuestra actividad fruto del trabajo de todos ; un cliente satisfecho, la optimización de un proceso, la mejora de un ratio económico, etc… ..

Hemos de ser conscientes que, el efecto motivador sobre las personas del reconocimiento es exponencial. Diríamos que es auténtica gasolina para nuestros profesionales y, sin duda, un aliciente para continuar trabajando con la misma ilusión y entusiasmo.

Diríamos como norma general que, estas pequeñas celebraciones cuanto mas públicas y notorias sean mejor. El objetivo es crear una cultura organizativa donde todo el mundo perciba que se aprecia y valora el esfuerzo realizado y sus consecuencias.  Y por extensión, todos participen activamente en esa forma de hacer.

Así pues  ¿Que vas a celebrar hoy…?

Uno de los aspectos importantes asociado a la flexibilidad laboral, es el relacionado con los horarios de trabajo. La flexibilidad horaria tradicionalmente se ha entendido como la posibilidad de realizar la entrada y salida de la actividad laboral dentro de un intervalo temporal (habitualmente de entre 30 y 90 minutos), aunque siempre dentro del horario establecido por la organización.

Sin embargo, en la actualidad, cuando nos referimos a flexibilidad horaria deberíamos estar pensando en algo de mas calado. En concreto, en la capacidad del empleado de no seguir estrictamente un horario de trabajo, sino regular su actividad y presencia en función de la carga de trabajo existente en cada momento.

De nuevo aparecerán una serie de requerimientos organizativos y capacidades de los individuos que se deberán disponer para implantar con éxito este modelo.

Uno de los enemigos principales de la flexibilidad horaria es el llamado “presentismo”, es decir, la tendencia bastante habitual de prolongar la jornada laboral por razones de imagen, preferentemente mas allá del horario del jefe y, sin que necesariamente vaya asociado a la realización de funciones durante todo ese marco temporal.

Evidentemente esta es una práctica que conviene erradicar si pretendemos impulsar la flexibilidad laboral en nuestra organización. Sin embargo, debemos ser conscientes que, cuando esto ocurre, es la propia cultura organizativa y el comportamiento de directivos y managers lo que, en la mayoría de casos, ha generado ese comportamiento de las personas.

En definitiva se genera un entorno en el que se asocia implicación y productividad a extensión horaria. Elementos que, obviamente, no siempre van necesariamente relacionados.

El desafío para la organización es crear una cultura donde, no solo no se valore la mera presencia física durante un horario extenso, sino que no se comparta ese modelo y se entienda que es propio de profesionales no eficientes que no muestran la productividad necesaria para cumplir su trabajo en el ámbito temporal establecido.

Por supuesto, habrá ocasiones en las que habrá que realizar esfuerzos puntuales en términos de extensión horaria, pero esos momentos deberán entrar en el terreno de la excepción.

Uno de los aspectos a los que hacíamos referencia ayer, cuando hablábamos de flexibilidad laboral, es al teletrabajo, es decir, trabajar total o parcialmente desde casa. Esta es una práctica de flexibilidad laboral que, cuando se implementa adecuadamente, supone un gran valor para el empleado y la empresa.

Ahora bien, como comentábamos en el post anterior, tanto la organización como las personas involucradas deben estar preparadas adecuadamente para dicha práctica, sino los efectos podrían llegar a ser contraproducentes para ambos.

Desde la perspectiva del empleado podríamos decir que existen una serie de ventajas y riesgos:

• Ventajas: Fomenta la conciliación personal y profesional, permite mejorar la productividad al eliminar tiempos de desplazamientos y también, al inducir a optimizar el tiempo cuando se está trabajando, en lugar tratar de espaciar el trabajo para cumplir un horario. Y los mas importantes es que, en general, mejora la sensación personal de autonomía y valor personal al no estar sometido a controles presenciales y rigideces horarias.

• Riesgos: Si el empleado no se organiza adecuadamente, algunas de las ventajas como la conciliación o mejora de la productividad pueden convertirse en debilidad si la persona no es capaz de establecer los límites adecuados. Además puede disminuir su integración en grupos y equipos si no se gestiona este factor adecuadamente.

Desde la perspectiva de la empresa podríamos decir, a su vez, que también existen una serie de ventajas y riesgos:

• Ventajas: Incrementa la satisfacción y vinculación del empleado, al ser un régimen de trabajo de alto valor para él y, en consecuencia, permite mejorar su productividad, reduce absentismos y rotación. Adicionalmente permite a la organización proyectar una imagen de empresa moderna y adaptada a los tiempos, además de, por supuesto, generar ahorros en m2 de espacio de oficinas.

• Riesgos: El mas evidente es perder el control del desempeño del empleado facilitando su desinvolucración, o mas coloquialmente, el “escaqueo”. Adicionalmente se puede perder la potencia del trabajo en equipo si no se estructuran los mecanismos adecuados de vertebración.

En general, bien canalizado, las ventajas superan ampliamente a los riesgos. Además el uso de las nuevas tecnologías de información puede ser un facilitador para mantener la vinculación e integración a tiempo real con la organización y compañeros, minimizando gran parte de los riesgos.