Organización y Personas

Tradicionalmente solemos referirnos a nuestra ocupación profesional apoyándonos en el verbo ser; por ejemplo, yo soy administrativo, director comercial, jefe de planta o consejero delegado.

Sin embargo cada uno de nosotros somos mucho más que eso, somos personas con unas características, circunstancias y valores determinados, y en el ámbito profesional jugamos un determinado rol de acuerdo con nuestro trabajo y posición. Sería por tanto más acertado referirnos a nuestra ocupación con el término “yo ejerzo de…“, que con el tradicional “yo soy…”.

Sea o no realista dicho cambio terminológico, lo que si es conveniente es que reflexionemos sobre el fondo de la cuestión; nuestra ocupación profesional es una faceta de nuestra vida, en la que se espera que “ejerzamos” un determinado rol en un periodo de tiempo determinado en base a nuestro perfil y capacidades. Pero en ningún caso deberíamos sentir que “somos” más o menos y que eso es algo estructural o definitivo, porque, además de no ser verdad, antes o después tendrá fecha de caducidad.

De nuevo, esta actitud mental nos ayudará a focalizarnos a desempeñar/ejercer el contenido de nuestro puesto de acuerdo al rol esperado, en lugar de vanagloriarnos de algo que creemos que somos u ostentamos.

En ocasiones caemos en la tentación, muy humana pero equivocada, de aprovechar una determinada posición de liderazgo, dirección o en general superioridad, para gratificar nuestro ego. Desde esa posición nos sentimos poderosos y podemos llegar a utilizarla para buscar obcecadamente el máximo éxito y reconocimiento individual.

Sin embargo la reflexión correcta es la opuesta, el poder que otorga el cargo que ostentamos no es algo que resida en nosotros, sino es algo que pasa a través nuestro. Desde esa posición se espera que juguemos un determinado rol, a través del cual pongamos nuestras habilidades al servicio de nuestros equipos, compañeros, empresa o proyecto, pero jamás al contrario.

Tal y como ayer acordamos, aquí tienes algunos consejos para el desarrollo de la entrevista de evaluación:

• En primer lugar recuerda que estas entrevistas formales deberían servir para confirmar y formalizar un feedback que ya hemos ido trasmitiendo continuamente al colaborador en nuestro acompañamiento diario durante el ejercicio. Si le sorprendemos en este momento con una valoración no esperada es que algo hemos hecho mal como managers.
• Dale importancia a la entrevista desde el principio; convócala con antelación, planifica una duración que os permita profundizar en los temas sin prisas ni atajos, y una vez planificada, no la suspendas o atrases. Evitar dar la sensación de que existen otras cosas de mayor importancia para ti que el desarrollo del colaborador.
• Prepara la entrevista a conciencia; recupera la última entrevista formal realizada para poner en común el punto de partida y, prepara los mensajes y argumentos a trasladar. Durante la entrevista deberás evitar valoraciones puramente subjetivas, por lo que es conveniente que acompañes tus mensajes de datos concretos y de comportamientos y hechos observables.
• Es conveniente que la entrevista quede registrada en algún soporte informático donde se pueda realizar seguimiento posterior. Ahora bien, no rellenes el formulario en la herramienta durante la entrevista. Por el contrario, mantén el contacto visual y céntrate en que la comunicación con el colaborador sea los más eficiente, próxima y sincera posible. En definitiva, no te escondas detrás del ordenador.
• Y como siempre, recuerda que no somos infalibles, escuchemos empáticamente al colaborador e intentemos comprender su punto de vista y argumentaciones. Lo ideal, es ser capaces de construir con el colaborador una visión compartida de la evaluación.