Organización y Personas

El otro día, tuve la oportunidad de asistir a una ponencia del comité de dirección de una importante empresa multinacional. Al dirigirse a la audiencia uno de sus mas altos directivos dijo, “para este año he trasmitido a mi equipo las siguientes prioridades…”. Inmediatamente pensé,  ¡que forma de corromper la palabra equipo!

Efectivamente, si fueran un equipo, las prioridades las hubieran construido juntos y en ningún caso serían una única visión del jefe trasladada a los demás para su seguimiento sin mas. Esto me llevó a pensar que en los últimos tiempos hemos tendido a un sobre uso de la palabra equipo, convirtiéndose en un eufemismo de empleado.

La verdad es que la mayor parte de veces que la escuchamos, la palabra no conserva para nada su verdadero significado. Es conveniente no llegarnos a creer, como manager o directivos, que impulsamos el trabajo en equipo tan solo por llamar equipo a nuestros colaboradores.

Cuando los equipos funcionan realmente como equipo y persiguen y consiguen colectivamente un objetivo, las personas integrantes dicen o piensan, “bravo !!, lo conseguimos por nosotros mismos”, y no piensan que el éxito sea consecuencia del liderazgo de un jefe carismático que les marca el camino o la solución.

Nos preguntabais al hilo de un anterior post, ¿quien reafirma al manager o al empresario en el dia a dia de su actividad, o en su misión de acompañamiento del equipo?. Pongamoslo en contexto…

El principal reto de un manager o líder de grupo, es trasladar a las personas de su equipo su valía y potencial de una forma tan clara que, éstas, lleguen a verlo por si mismas. Podríamos decir por tanto que, una persona tiene madera de manager cuando disfruta viendo y ayudando a crecer a las personas de su alrededor.

Aquí tenemos la respuesta. El crecimiento personal y profesional de tus colaboradores fruto de tu acompañamiento es, sin duda, el elemento de reafirmación que recibirás como manager. Cuando observes esa evolución en tu equipo sabrás que tu camino es el correcto y además, experimentarás una gran realización.

Posteriormente llegaran los resultados del negocio. Pero éstos deberíamos entenderlos como consecuencia del trabajo realizado por las personas, y por extensión, como consecuencia de nuestro rol jugado como managers.

A veces no somos conscientes de la cantidad de información constructiva y de interés que se puede obtener cuando dedicamos unos minutos de distensión a nuestros colaboradores. Para ello lo ideal es salir del entorno de trabajo natural, bien en un café, en una sala de descanso o compartiendo una comida. Incluso acompañando a la persona en la realización de alguna gestión o en visita a algún cliente.

Hay múltiples ocasiones que podemos utilizar para fomentar este tipo de comunicación. En ningún caso deberíamos emplearlas para delegar más trabajo o instrucciones, sino para escuchar empáticamente y conocer mas profundamente a nuestro colaborador. Y no solo su perfil profesional , sino sus inquietudes, sus aficiones, su entorno familiar o sus proyectos. Siempre y cuando desee compartir esta información con nosotros.

Conocer a las personas que trabajan con nosotros, de una manera más cercana, nos aportará una información muy valiosa, y nos ayudará a entender comportamientos e inquietudes. Además de trasladarles un mensaje de interés y, ayudarnos a tender puentes para facilitar que en general, la comunicación bidireccional sea mas fluida.

Así que, ¿con quién tomas hoy café?