Jun 22, 2011 - Estructura Organizativa    Comments Off on El rol de los directivos en los procesos de desarrollo de personas

El rol de los directivos en los procesos de desarrollo de personas

Comentábamos que el principal desafío de la función de RRHH es dotar a las personas de las capacidades necesarias para implantar con éxito la estrategia corporativa, y en particular la vinculación total con el cliente.

Un bloque de estas capacidades a desarrollar por los equipos son las que se requieren para llevar a cabo los procesos de desarrollo de personas que en muchas ocasiones estaban centralizados en el propio departamento de RRHH. ¿Quién mejor que los directivos de cada área y personas próximas a los equipos de trabajo para asumir las decisiones de contratación, evaluación del desempeño, detección de las necesidades formativas, actualización de la retribución de sus equipos, comunicación interna, etc…?

Para ello, estos directivos y cualquier persona con cierto ámbito de responsabilidad en la dirección de equipos, deben enriquecer el contenido de sus funciones, añadiendo a las técnicas u operativas propias del puesto, estas funciones de desarrollo de personas. Esto permitirá que gran parte de esas decisiones ganen credibilidad, agilidad y  proximidad a la realidad del negocio, además de informar, involucrar y motivar notablemente a todos los que han participado en las mismas.

Por su parte, la función central de RRHH debe contribuir a desarrollar una estrategia de dirección de personas a partir de la estrategia corporativa, establecer un mapa de competencias por puesto en linea con dicha estrategia, definir un marco conceptual y procedimental para la ejecución de los procesos de desarrollo de personas y sobretodo, capacitar y acompañar a los directivos y profesionales implicadas en el desempeño de estos procesos.

Jun 21, 2011 - Desarrollo de Personas    Comments Off on ¿Escuchas a tus colaboradores?

¿Escuchas a tus colaboradores?

En ocasiones tendemos a oir lo que nos dicen nuestros equipos en lugar de escuchar el fondo de su mensaje. Intenta potenciar la escucha empática, es decir cambia el marco de referencia y trata de escuchar desde la perspectiva de tu colaborador, no de la tuya; intenta entender qué les inquieta y porqué, qué te quiere transmitir en cada momento, en definitiva cuáles son sus legitimas necesidades. En ese proceso de escucha, libérate de tus prejuicios, recuerda que en general las cosas no las vemos como son sino como somos.

Jun 20, 2011 - Estructura Organizativa    Comments Off on La evolución de la función de RRHH

La evolución de la función de RRHH

Históricamente la posición de la dirección de RRHH ha estado más próxima al concepto de dirección de personal en el organigrama empresarial.

Esta posición podía estar justificada hace algunos años, ya que se consideraba que su principal función era la de administrar el personal,  mediar ante los posibles conflictos que pudieran surgir entre la organización y los trabajadores y reducir costes.

Hoy en día, debido a la necesidad de las organizaciones de mejorar su posición y desarrollar estrategias de negocio más competitivas y en particular las basadas en la vinculación total con el cliente, nadie duda que las personas sean un factor competitivo clave fundamental a la hora de implementar las estrategias de negocio definidas.

En este contexto, la función de RRHH adquiere un contenido estratégico frente al rol administrativo anterior, participando en el diseño e implantación de la estrategia de la empresa, y teniendo como principal responsabilidad el dotar a las personas de las capacidades necesarias para implantar con éxito la estrategia corporativa.

Terminológicamente, y en paralelo a la evolución de su contenido, el término departamento de personal evolucionó hacia el de departamento de Recursos Humanos, como un intento de otorgar más valor a dicha función,  aunque ésto incorpora el pecado original de tratar a las personas tan solo como un recurso más (hay recursos materiales, económicos, humanos, etc…). Hoy en día, cada vez hay más organizaciones que empiezan a utilizar términos como Departamento de Dirección o de Desarrollo de Personas (que no de personal), o simplemente Departamento de Personas, ¿qué tal te suena Dpto.de Factor Humano?.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies