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La página web
Estos días ando con la revisión de diversas páginas web y del papel que representan como instrumentos de la estrategia de comunicación con tus clientes y proveedores. La importancia es capital, dado que es el primer lugar donde van a buscar información acerca de ti o tu empresa. Comparto la pereza que os da algunos y por eso me fuerzo a escribir estas líneas.
El lanzamiento o el resideño de la página web constituyen un reto importante:
- Exige diseñarla bien,
- buscar ilustraciones abundantes y adecuadas,
- reescribir textos para acortarlos y hacerlos más claros,
- probar los resultados en distintas plataformas,
- mantenerla adecuadamente,
- tenerla actualizada…
Además habrás de decidir todo un conjunto de temas tecnológicos:
- Lugar donde alojarla;
- número de páginas;
- tipografías, fotografías, formularios;
- interacción con bases de datos;
- selección de la persona responsable…
Se trata de un inversión importante para la creación de la imagen de marca, generar conocimiento y mantener la conexión con tu audiencia.
Y si logras todo lo anterior, sólo estás a medio camino:
- Tienes que conseguir generar tráfico, y no indiscriminado sino lo más personalizado posible procedente de aquellos clientes potencialmente valiosos.
- Revisarla de continuo para evitar que “envejezca”, incorporando información y nuevos productos y servicios y retirando los obsoletos.
En fin, que es un asunto estratégico, que requiere objetivos claros y una atención directa. Aconsejable, por tanto, ponerse en manos de buenos profesionales.
