Publicado on Nov 14, 2011 in Estrategia, Modelo Delta | Comentarios desactivados en Principios de la estrategia (7)
La estrategia se construirá a partir de la segmentación de los clientes y la consideración de las competencias de la empresa para elaborar una propuesta de valor para ellos.
El Modelo Delta aborda la demanda mediante la consideración de cada uno de los clientes. La primera tarea consiste en llegar a identificar y segmentar a los clientes de modo que no sean tratados de modo genérico: De este modo podremos ser capaces de desarrollar una propuesta valiosa, singular y duradera, que permitirá crear una alta vinculación con cada uno de ellos.
La oferta estará condicionada por las capacidades disponibles en la empresa. El Modelo Delta ayuda a evaluar las capacidades actuales y las deseadas para llegar desarrollar un conjunto diverso de posiciones estratégicas.
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