Vinculación

Publicado on Jun 15, 2011 in Coaching, Estrategia | Comentarios desactivados en Vinculación

Lo he mencionado en ocasiones anteriores: Es clave para el desarrollo de tu negocio y consiste en establecer unos lazos estrechos con tus clientes. Se trata de aprender a conectar con ellos. Estos son algunos de los rasgos que debieras  fomentar y que te ayudarán a construir esa relación:

• Personalidad. Que dispongas de ella es la base para poder generar confianza.
• Intereses comunes. Descúbrelos y te ayudarán a dar los primeros pasos y avanzar deprisa.
• Escucha. Pon atención en lo que te dicen. Te ayudará a conocerlos. Si no lo haces, lo notarán en seguida y desconfiarán de tu actitud.
• Sé accesible. Si le resulta costoso contactar contigo difícilmente podrás establecer esa relación.
• Comprensión. Errar es humano. Acepta que en toda relación habrá buenos y malos momentos.
• Compromiso. No parece actual, pero me resulta difícil de entender una relación que no se construya sobre el compromiso de permanecer… ¿para siempre?
• Sé espléndido. Ofrécete sin medida, sin esperar recompensa. Sólo entonces recibirás incluso más de lo entregaste.

Todo esto te exigirá invertir tiempo y esfuerzo. A los simples les parecerá tontería y en ocasiones pensarás que tienen razón… Pero será tu mejor inversión y no necesitarás la aprobación de ninguna entidad financiera.

Empieza por una pequeña lista de unos cuantos clientes y haz algo con cada uno de ellos hoy.