Siendo esto así, cabe preguntarse cuál es la razón por la que resulta tan difícil expresar y comunicar abiertamente la apreciación por el trabajo bien hecho. Seguramente es el resultado de un “estreñimiento emocional”, patología que debe estar muy extendida.

Nos cuesta mucho manifestar las emociones positivas y no solamente en el ámbito laboral. No estamos acostumbrados ni nos ejercitamos en hacerlo. En cambio, resulta más fácil, por mecanismos reactivos o defensivos, expresar nuestro disgusto y enfado.

En la relación con los demás esto tiene un impacto muy perjudicial. Nuestros colaboradores se sienten injustamente valorados y su rendimiento desciende notablemente.

Para arreglarlo cabría modificar algunos hábitos:

• Empieza por mejorar tu propia apreciación. Estate orgulloso de tus logros. Mantén el compromiso de superarte cada día, aunque sea con pequeños avances y felicítate por ello.
• Ten como prioridad identificar lo que los demás hacen bien. Considera las cualidades, aportaciones, y comportamientos positivos de tus colaboradores. Cuanto más lo ejercites más fácil te será descubrirlo.
• Manifiesta tu reconocimiento. Cuanto más concreto seas sobre aquello que más le interesa a tu colaborador y sobre el valor aportado por su acción, mayor será el efecto positivo. Un reconocimiento por escrito tiene más impacto que un correo o un cometario de pasada. Pero no te ahorres ninguna oportunidad.
• En todo caso, no hagas daño. El efecto desmotivador de un comentario negativo es tan alto que, en los casos de claro incumplimiento, la observación ha de ser muy cuidadosa: Directa y breve, referida a un comportamiento (no juicios de valor), y abriendo la puerta al modo de corregirlo.

Todos necesitamos el reconocimiento de los otros más lo que estamos dispuestos a reconocer. Darlo y recibirlo nos hará sentir mejor con nosotros mismos y aumentará el rendimiento y la satisfacción de los demás.