Etiquetas
Publicaciones relacionadas
Share This
Cópialas
En estos tiempos, de post-crisis ya en determinados países, se confirma la aparición de un nuevo tipo de organización. Su éxito se fundamenta en tener el valor y el coraje para luchar por un objetivo que está más allá del beneficio económico. Se relacionan y vinculan con sus clientes y empleados a quienes ven como miembros de una comunidad con intereses comunes. Todos se identifican con su marca, dentro y fuera de la organización y son fervientes promotores de la misma. Comparten una aspiración audaz y osada y están comprometidos en el esfuerzo por hacerla realidad.
¿Lo que estas empresas tienen en común…?:
- Su misión se basa en un compromiso claro con sus clientes
- Están dispuestas a sacrificar el beneficio a corto plazo para alcanzar su aspiración a largo plazo
- Alinean la estrategia, la construcción de su marca y la atención a las necesidades de sus clientes de modo que las tres conforman una unidad.
- Nunca abandonan el seguimiento de su aspiración que les sirve de norte.
No importa que todavía sean mayoría las otras. Los clientes serán de éstas.
