Propiamente, no puedes hablar de haber tomado una decisión mientras no hayas concretado:

• el nombre de la persona encargada de llevarla a cabo,
• la fecha de finalización de la misma,
• quienes son las personas a las que afecta tu decisión y que, por tanto, han de estar al corriente de la misma, entenderla y aprobarla, o al menos no oponerse fuertemente a ella,
• a quienes se ha de informar de la decisión pese a que no les afecte directamente.

De entre las decisiones más cruciales y difíciles que has de tomar se encuentran las relativas a la contratación y promoción de tus colaboradores. No puedes permitirte gente incompetente desempeñando puestos importantes. Quizás no sean ellos responsables de esa falta de competencia, pero en todo caso no deberían continuar en esos puestos. Les habrás de ofrecer la posibilidad de recuperar su posici anterior y la remuneración correspondiente.

Y tan importante como tomar una decisión es comprometerse a revisarla periódicamente en unos plazos establecidos. De este modo podrás corregir una mala decisión antes de que cause mayores perjuicios. Esta revisión debería incluir tanto los resultados de la decisión como los supuestos que llevaron a tomarla.

La práctica de revisar de manera sistemática tus decisiones es enormemente útil para tu propio desarrollo. Al evaluar los resultados de tus decisiones con respecto a lo que esperabas de ellas:

• Podrás averiguar dónde están tus capacidades y en qué asuntos debes mejorar.
• Te ayudará a identificar cuándo necesitas mayor preparación o información.
• Sabrás detectar cuándo tomas decisiones sesgadas.
• Conocerás cuándo la causa de la falta de resultados se debe a no haber contado con la gente apropiada.
• Señalará tus áreas de incompetencia, y por tanto, aquellos temas que deberías delegar.

Por último, no olvides que no sólo tu o los más altos directivos tomáis decisiones en la organización. Se toman a todos los niveles. Todos los profesionales deciden en sus áreas de especialidad y tienen un impacto significativo en el resto de la organización.

Por tanto, el tomar buenas de decisiones es una capacidad crucial en toda organización y habrás de enseñarla de manera explícita a cuantos forman parte de ella.