Tu eres la solución (5)
Ten firmeza
Dudaba si utilizar firmeza o exigencia, ya que este último término suele herir susceptibilidades. Trataré de que no se malinterprete lo que quiero decir, pero en todo caso aviso que los tiempos actuales admiten contemporizar poco. Lo cual no está reñido con crear un buen entorno de trabajo y de relación (como veremos mañana).
Hoy se trata de destacar las siguientes iniciativas, para con uno mismo y con los demás:
- No dejes sin respuesta ni siquiera a los problemas más pequeños.
- Haz las cosas bien a la primera para evitar repeticiones, llegar tarde a los plazos o pasarte de presupuesto.
- Reconoce lo que se debe mejorar y pon en marcha las iniciativas de cambio correspondientes.
- Sube el listón, mantén la exigencia y evalúa el desempeño. No se trata de pasar las pruebas sin más, sino de destacar.
- Lleva un control de las actividades y mide el rendimiento de los colaboradores asegurando que se cumplen unos estándares altos.
- Crea un entorno de trabajo ordenado, predecible, con expectativas claras.
- Concreta los compromisos en las reuniones y ponte plazos de tiempo muy cortos, con tareas para completar en el mismo día y en 24 horas.
- Presta atención a los detalles, revisa cuantas veces sea necesario, simplifica.
- Asegúrate de tener al cliente en el centro de la estrategia y con sus necesidades bien atendidas.
- Asume tus responsabilidades.
- Vence las resistencias al cambio del modelo de negocio o de la organización.
Todo esto sin perder la visión general, sin generar estrés, sin limitar la creatividad o la capacidad de iniciativa, evitando estar excesivamente encima de los detalles y coartando la autonomía,
Se trata de luchar contra el conformismo.
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«… y la verdad os hará libres»