Herramientas oxidadas
Con el nuevo curso académico recomienzan los programas de formación y observo decepcionado cómo, en el ámbito de la estrategia empresarial, muchos persisten en el manejo de lo que califico como herramientas oxidadas.
Académicos y directivos continúan apegados a los modelos y esquemas que les resultan familiares pero que tienen varias décadas de antigüedad. Las nociones tradicionales que vinculaban un mejor desempeño empresarial a la elección de sectores atractivos y el establecimiento de una ventaja competitiva ya no son aplicables.
Nos movemos en unos entornos que cambian profunda y rápidamente. Sectores bien establecidos se transforman o desaparecen. En otros, sus límites se desdibujan. La naturaleza de la competencia se redefine continuamente y aparecen nuevos modelos de negocio.
Proponer aún el manejo de herramientas desarrolladas para comprender y actuar en entornos estables y de un mundo ya inexistente no sólo resulta irrelevante, sino peligrosamente desorientador.
Se requieren nuevas herramientas e instrucciones para desenvolvernos en los nuevos contextos estratégicos. Herramientas que demuestren eficaces para:
- Enseñar unos conceptos estratégicos más actuales y relevantes.
- Ayudar a los directivos a reflexionar sobre su trabajo y a mejorar su juicio respecto a problemas complejos.
- Identificar posibles sesgos de las personas y las organizaciones.
- Orientar en la toma de decisiones.
Necesitamos una mejor comprensión de las cosas para progresar en la posición y desempeño de las empresas:
- Profundizar en el análisis fino de cantidades masivas de datos.
- Determinar quiénes son los clientes futuros (y también los actuales) y cómo se comportarán.
- Examinar el papel de los complementadores, de las redes y los ecosistemas empresariales.
- Reconocer las ventajas de estrategias exploradoras, flexibles y experimentadoras.
- Aceptar el papel de factores no racionales en la formulación de estrategias.
Tenemos el reto de extender el conocimiento y la aplicación de estas nuevas herramientas. Desde estas notas, que se acercan ya al millar, seguiremos trabajando para lograrlo.
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